Burger King dá sundae em Mãe Rainha
O Burger King celebrou o Dia das Mães com a campanha “Faça sua mãe se sentir uma rainha”, através de um aplicativo especial para a data na sua fanpage no Facebook, onde foi possível criar um cartão virtual para as mães.
Após o cartão ser finalizado, um voucher que dá direito a um sundae na compra de outro é gerado. Ou seja, a promoção foi do tipo “compre e ganhe”.
Os usuários puderam escolher um dos três modelos de fundo disponíveis no aplicativo e adicionar uma foto da mãe.
Para entregá-lo, foi possível fazer a surpresa por e-mail, via linha do tempo no Facebook (na própria e/ou na da mãe), salvar em um álbum de fotos no Facebook ou imprimi-lo.
A promoção foi válida do dia 2 à 12 de maio de 2013.
Siciliano deu brindes na compra de eletroportáteis na semana das mães
Na semana que precedeu o Dia das Mães, a loja virtual da Siciliano ofereceu brindes na compra de eletroportáteis.
Banner principal na home page
A palavra “brinde”, com o tempo passou a ser sinônimo de pequenos objetos de pouco valor distribuídos gratuitamente de forma promocional. A mesma palavra foi usada na ação da Siciliano, que poderia ter valorizado o seu “brinde” e ter chamado de presente. Afinal, chamar uma máquina de Nespresso de “brinde” chega a ser pejorativo.
Banner na home page, canto direito
No fim, a promoção poderia ser marcada como um “compre um eletroportátil, ganhe outro” para valorizar os brindes de maior valor agregado. Os produtos que tinham como brinde um livro, foram adequadamente divulgados, de forma separada e em segundo plano.
Página após clique no banner
Preze pela qualidade de seus brindes
No dia 19 de abril, uma promotora da Pantene estava nas Lojas Americanas da Rua Marechal Deodoro, no centro de São Bernardo do Campo (SP). Segundo ela, para o consumidor levar uma necessaire, bastava comprar qualquer produto da marca.
Nesta ação, observou-se os seguintes problemas:
- No momento em que foi apresentado um produto para ela, disse que “este não vale”, observando melhor, retificou-se e disse que valia. Ou seja, não eram bem todos os produtos que participavam da campanha;
- Não havia regulamento impresso visível no local;
- Os brindes estavam amassados e com aparência ruim para exposição.
O maior dos problemas, porém, foi a péssima qualidade do brinde em questão.
Como é possível notar na foto anterior, a impressão borrada do logotipo deixa a desejar, comprometendo até a leitura de “PRO-V”. Internamente, a necessaire é mal acabada, revestida com um material de qualidade semelhante ao TNT (tecido não tecido) e costuras mal feitas.
Os profissionais de marketing devem atentar à qualidade dos brindes que agregam em suas campanhas, para não prejudicar a própria identidade de seus produtos.
Com prazos apertados, as equipes de comunicação acabam fechando com fornecedores sem fazer a prova do produto. A prova pode até ser ignorada, desde que haja um longo (e bom) relacionamento com o fornecedor.
E se a desculpa são os custos, melhor focar seus brindes para públicos mais específicos ou exigir algo maior para obtenção (como, ao invés de “na compra de qualquer produto” ser “na compra de R$30,00 em produtos”).
O que não vale é fazer mal feito.
L’Oréal distribui condicionador Reparação Total 5+ via site
A L’Oréal está com ação de sampling online para experimentação do condicionador Reparação Total 5+ Elseve, que promete reparação celular, deixando os cabelos mais fortes com o combate de 5 sinais de cabelo danificado (quebra, rigidez, opacidade, ressecamento e pontas-duplas).
Para os outros produtos da linha, não há a possibilidade de solicitação da amostra grátis. Ao menos, a empresa deveria disponibilizar um conjunto de shampoo e condicionador para o tratamento básico.
Para solicitar a amostra grátis do produto, o usuário deve preencher um cadastro nos site da empresa. O Freebietising averiguou e não há divulgação da ação via Facebook da ação de sampling. Também não há nenhuma comunicação especial para o produto em específico na página oficial da L’Oréal no Facebook.
Restaurantes: atraia clientes com o grátis
Por Stéfani Paranhos
Quando eu era pequena, frequentava a Churrascaria do Vavá aos domingos com meus pais. Ele tinha a seguinte promoção: aniversariante do dia não paga. Quando lembrávamos disso, não perdíamos a oportunidade. Normalmente era o meu aniversário (porque eu nunca esquecia!) e era em um dia da semana, o qual nunca iríamos comer fora se não fosse pela gratuidade. Dia da semana, movimento fraco. Um rodízio grátis para uma criança rendia à Churrascaria do Vavá pelo menos mais uma cabeça pagante. Rendia mais duas bebidas, no mínimo. Para o Vavá, com certeza era uma boa.
No Outback, restaurante estilo australiano bem conhecido, também tem uma tradição de presentear o aniversariante. A cortesia é um Spotted Dog Sundae como sobremesa. Eu bem sei que muitas vezes nem aniversariante do dia o cliente é. Mas essa sobremesa enche de lombrigas todo o restante da mesa. Normalmente os clientes vão em muitos, uma turma de amigos ou uma família grande. Se o garçom é habilidoso, consegue vender mais uma para cada um. E ainda a mais cara, daquela que é mais ou menos vinte reais. Se não bastasse, o desfile com a sobremesa pelo salão enche de lombrigas todos os outros clientes, facilitando a venda no final.
Spotted Dog Sundae do Outback
Não só de cortesia de aniversários um restaurante pode se beneficiar. O próprio Outback tem aquele pão australiano como couvert. Tantos outros restaurantes tem um bom couvert. E eu digo o couvert que se coloca na mesa sem o cliente pedir, aquele que é de graça. Tem restaurantes que atraem pelo couvert, que muitas vezes superam o prato principal.
Em São Bernardo do Campo, São Paulo tem um restaurante muito famoso e tradicional. Para quem pega o pedido para viagem, no salão de espera tem deliciosos bolinhos de carne, caldinho de feijão, asa e canela de frango, polenta frita. Tudo a vontade e de graça. Até sair o pedido, já estamos todos almoçados. Mesmo assim, voltamos para casa com sacolas de comida e com o bolso bem mais leve. E veja, todos esses petiscos tem um custo baixo para o restaurante.
Também conheço restaurantes típicos nordestinos que servem um café adoçado com rapadura como cortesia no final, ou uma cachaça artesanal para abrir o apetite. É bem interessante.
Um último exemplo, tem um self-service no centro que eu sempre almoço quando estou por lá. Além de parecer limpo (isso ainda é mais importante do que oferecer algo grátis), lá tem melancia, gelatina, chá e bolinho de chuva grátis na saída. ADORO! Sim, eu vou lá só por causa do que tem de graça no final, e não gasto pouco.
Há várias coisas que se pode oferecer ao cliente de um restaurante: bexiga para criança, sobremesa, bebida, um café especial. Mas avalie bem. Recentemente vi no Guia Folha um restaurante nos Jardins, na capital de São Paulo, que oferecerá até o fim do verão uma taça de vinho da casa como cortesia aos clientes, todos os dias da semana durante o almoço. É interessante, assim, numa rápida análise, por atrair consumidores. Porém, se considerar que o restaurante não abre aos finais de semana (provavelmente está em uma área de escritórios), as pessoas dificilmente pedirão a segunda taça paga, ainda mais em horário de almoço do trabalho. Pode ser que alguns até evitem a primeira taça grátis.
A Wonderbox é a primeira empresa de freebietising do Brasil
Startup levanta a bandeira do grátis e incentiva marcas e companhias a presentearem os consumidores
A Wonderbox é uma plataforma onde os consumidores cadastram-se para ter a possibilidade de receber um e-mail, chamado ludicamente de caixa virtual, com uma ou várias surpresas gratuitamente, patrocinadas por empresas que desejam distribuir brindes, amostras grátis ou outras cortesias.
Humanizar as relações entre marcas e pessoas, dar sem querer receber, como uma pessoa dá presente a alguém que ama. Parece um sonho dentro de uma economia capitalista, mas é a tendência no marketing promocional. A expressão vem do inglês, freebie (algo gratuito) e advertising (publicidade).
O conceito surge após a onda do tryvertising (do inglês try, experimentar) onde empresas, por meio de lojas físicas ou sites, distribuem seus produtos em versão de amostra grátis ou em tamanho original para que seu público experimente, exigindo que o consumidor responda a pesquisas sobre o que foi consumido para poder continuar recebendo as ofertas ou ainda pague uma taxa para recebimento do produto.
No freebietising, segundo Stéfani Paranhos, fundadora da Wonderbox, o ideal é que as empresas preparem algo especial para o seu público, um verdadeiro mimo, junto aos seus departamentos de comunicação e marketing ou agências de publicidade e propaganda. Amostras grátis e oportunidades para experimentação também são muito bem vindas, porém não é exigido do consumidor a resposta à pesquisas e muito menos o pagamento para entrega ou participação de um grupo. “Queremos que a conquista e fidelização do consumidor ocorra de forma menos interesseira possível”, completa a fundadora.
O modelo de negócio da Wonderbox também pode ser confundido com os sites de compra coletiva ou cuponagem. Nestes sites, o consumidor é quem escolhe as empresas em que desfrutará dos descontos. Na Wonderbox o caminho é inverso, a startup escolhe o consumidor de acordo com o desejo do anunciante e do tipo de brinde que será ofertado. O usuário cadastrado, assim que houver um brinde disponível de acordo com o seu perfil, será notificado por meio de e-mail. “Como o brinde é enviado para aos consumidores com perfis definidos e condizentes com a ação de divulgação, a chance de fidelização é muito maior”, completa a fundadora da empresa.
O maior diferencial para o usuário da Wonderbox em relação às compras coletivas e sites de cupom, é que ele desembolsa nenhum centavo para obter o benefício.
Sobre a Wonderbox – Disponível em www.wonderbox.com.br. É a primeira empresa de freebietising do Brasil (do inglês freebie, algo gratuito e advertising, publicidade). A Wonderbox surgiu da vontade das pessoas em receber coisas de graça e a necessidade das empresas em conquistar o consumidor. No site, os usuários se cadastram e aguardam receber um e-mail de empresas anunciantes que querem presenteá-los com brindes e outras gratuidades. A fundadora é Stéfani Paranhos, bacharel em marketing pela Universidade de São Paulo.
Personalização de produtos comuns
A personalização de produtos comuns é uma saída simples para o oferecimento como brinde, já que não exige tempo de criação, desenvolvimento e produção tão altos quanto um brinde desenvolvido especialmente para uma ação. Na maioria das vezes, é necessária apenas a adaptação do rótulo.
No caso em destaque, o produto “água”, o brinde é consumido no próprio local de ação. Quando se trata de eventos, a água não pode ser considerada um presente para o público, mas uma obrigação dos organizadores com o bem estar dos participantes. Assim, a água personalizada, apesar de ser distribuída gratuitamente, é apenas um detalhe da composição global do evento. Um detalhe, porém, que mostra um cuidado especial com o seu público.
Nos exemplos abaixo, a garrafinha de água da empresa Ouro Fino foi personalizada com um rótulo exclusivo da marca ou evento. De acordo com as informações do site, a quantidade mínima exigida é de 504 rótulos iguais e a arte é elaborada pelo próprio cliente.
Águas personalizada da empresa paranaense Águas Ouro Fino. Imagem: Promoview
Linha personalizada da Ouro Fino. Imagem: aguasourofino.com.br
Linha Gourmet sem personalização da Ouro Fino. Imagem: aguasourofino.com.br
